서비스전용
창업전용

    자주하는 질문

    • 결제에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
      현재 차따 앱 리뉴얼중인 관계로 결제 오류가 있을 수 있습니다. 
      (IOS 결제 시, BC 카드 오류)

      번거로우시겠지만, 네이버 또는 인터넷 어플 > '차따' 검색 > 접속 후 로그인 > 서비스 예약 > 예약내역 에서
      이어서 결제를 진행해주시면 됩니다.

      결제에 어려움이 있으시거나 예약 과정 시 문제가 있을 경우
      차따 본사 고객센터로 연락주시면 빠르게 상담해드리도록 하겠습니다.
       

      ■대표번호 : 1644-3497
       
    • 당일예약 바로세차 가능합니다.
      하지만 당일예약의 경우 시스템 정책상 환불이 불가합니다.
      또한, 해당 지역 점주님의 전 스케줄에 따라 서비스 예약 시간이 변동될 수 있음을 알려드립니다.
      스케줄(시간)은 해당 점주님과 상의하여 변경 가능합니다.
       

      ■대표번호 : 1644-3497
       
    • 영하3도 이하 지하주차장이 아닌, 실외세차는 날씨의 영향때문에 힘들 수 있는 점 안내드립니다.
      낮 시간 오후12시 이후 햇살이 있을 때 예약신청 해주시는게 좋으며, 보다 꼼꼼한 서비스를 받을 수 있습니다. 
      날씨가 많이 추운 경우엔 살얼음이 계속 생겨 서비스 진행이 불가할 정도이며, 작업자도 서비스하는 데에 있어 많은 어려움이 있습니다.
      살 얼음이 생기는 부분이나, 오염이 조금 남을 수 있는 것을 감안해주시면 저녁 시간에도 서비스가 가능합니다.
       

      ■대표번호 : 1644-3497
       
    • 세바케어는 세균+바이러스 케어의 줄임말입니다.
      코로나로 불안한 요즘,  내외부세차+세바케어 상품을 추천드립니다.
       


      ■대표번호 : 1644-3497
    • 현재 웹/앱 리뉴얼중이라 결제 시스템이 많이 불안정합니다. 이 점 고객님들께 굉장히 죄송하며, 양해의 말씀드립니다.
      특히 아이폰 사용자분들께서는 웹에서 결제를 해주시면 보다 편리하게 이용가능하며,
      아이폰이 아니라 안드로이드 사용자분들께서도 어플말고 웹에서 결제해주시면 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
      네이버 - '차따' 검색 - 로그인 및 회원가입 - 서비스예약
      서비스 예약신청 하셨다가 오류현상이 일어난 분들은 번거로우시더라도 다시 로그인해주시고 
      차따 홈페이지 - 로그인 - 서비스예약 - 예약내역에서 바로 신청가능하십니다.
      다시 한번 불편드린 점 정말 죄송합니다.
       

      ■대표번호 : 1644-3497
    • 고객님에게 포인트 적립되서 쌓이는 포인트는 서비스 예약 > 포인트 적립금 사용에서 바로 사용하실 수 있습니다.
      포인트는 마이페이지 > 내 포인트내역 또는 로그인 후 메인 페이지 상단에서도 확인하실 수 있습니다.
       

      ■대표번호 : 1644-3497
    • 저희 제트스팀 상품권은 고객님들의 편의를 위해 친구, 가족, 지인들에게 선물하기가 가능하고
      본인 사용 시에도 편리하게 상품권을 구매하여 상품권 등록 후 사용하실 수 있습니다.
      상품권 구매시 10% 추가 적립금을 드리고 있으며 구매 후 서비스 금액에 맞춰 사용하시면 됩니다.
       

      ■대표번호 : 1644-3497
    • 세미실내크리닝은 시트탈거 없이 실내크리닝 전용 장비와 약품으로 천장, 바닥, 대시보드, 트렁크까지 클리닝 진행되는 것이고
      프로실내크리닝은 시트 탈거 후 실내크리닝 
      작업이 되는 부분이라 안 보이는 곳까지 섬세하게 디테일한 작업이 들어갑니다.
      세미실내크리닝 소요시간은 차종마다 다르나 평균적으로 2~4시간 소요되고,
      프로실내크리닝은 4~6시간 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
       

      ■대표번호 : 1644-3497
    • 고객님이 원하는 시간과 장소에 차키를 차량 내부 혹은 앞 좌석 바퀴 위에 두시는 방법
      이런 부분이 불안하시다면 해당 서비스 담당자와 상의하시면 되는 부분이라 안심하셔도 됩니다.

       

      ■대표번호 : 1644-3497
    • 입금 대기중인 상태는 예약이 정상적으로 접수가 되지 않습니다.
      웹/앱예약은 선결제 시스템으로 결제가 완벽히 이루어진 후 서비스를 진행을 해드립니다.
      꼭 결제까지 하신후 예약확정이 되오니 이 점 참고부탁드립니다.

       

      ■대표번호 : 1644-3497